Politica di rimborso

La presente politica di rimborso si applica agli acquisti effettuati tramite il sito web extmag.com, gestito da Extmag, denominazione commerciale dell’imprenditore individuale PE Rudiuk Vitalii, registrato in Ucraina. Essa costituisce parte integrante dei termini e condizioni di Extmag e del contratto di licenza con l’utente finale e deve essere letta congiuntamente ad essi.

Merchant of Record
  1. I pagamenti su extmag.com sono elaborati dal rivenditore autorizzato e Merchant of Record di Extmag, Paddle.com Market Ltd (“Paddle”), che gestisce la fatturazione, le imposte, l’emissione delle fatture e i rimborsi. I rimborsi approvati vengono restituiti da Paddle sul metodo di pagamento originale.
Garanzia di rimborso di 14 giorni
  1. Per l’acquisto iniziale di qualsiasi abbonamento a un’estensione, Extmag offre una garanzia di rimborso di 14 giorni. Il cliente può richiedere il rimborso del prezzo pagato per l’estensione, senza indicare alcun motivo, entro 14 giorni dall’acquisto.
  2. Questa garanzia si applica solo all’acquisto iniziale dell’abbonamento e non si applica ai pagamenti di rinnovo automatico, che sono disciplinati dalla sezione “Rinnovi” di seguito.
  3. Le tariffe per i servizi una tantum – quali installazione, risoluzione dei conflitti e personalizzazione – e i prodotti una tantum non sono coperti dalla presente garanzia e non sono rimborsabili, salvo ove richiesto dalla legge applicabile.
  4. Il cliente ha diritto al rimborso dei soli fondi monetari pagati per il software; i mezzi non monetari (ad esempio eventuali crediti o punti del cliente) non sono rimborsabili.
  5. Un rimborso può essere rifiutato qualora il cliente abbia violato i termini e condizioni di Extmag, il contratto di licenza o altre regole che disciplinano il rapporto tra Extmag e il cliente.
Effetto di un rimborso
  1. Quando viene concesso un rimborso, l’accesso del cliente al software e ai suoi aggiornamenti, compreso l’accesso al repository Composer privato, viene revocato immediatamente e il relativo abbonamento viene annullato.
Rinnovi
  1. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. Il cliente può annullare in qualsiasi momento prima della successiva data di rinnovo – tramite l’account cliente, il link di gestione Paddle presente nella ricevuta, oppure contattando Extmag – in modo che non venga addebitato alcun ulteriore pagamento di rinnovo.
  2. I rimborsi dei pagamenti di rinnovo sono gestiti da Paddle in conformità ai termini per gli acquirenti di Paddle e possono essere concessi a discrezione di Paddle.
Come richiedere un rimborso
  1. Richiedi un rimborso dalla ricevuta di pagamento inviata da Paddle, oppure contattaci all’indirizzo info@extmag.com indicando i dettagli del tuo ordine. I rimborsi sono elaborati da Paddle sul metodo di pagamento originale.