Política de Reembolso

Esta política de reembolso aplica-se às compras realizadas por meio do site extmag.com, operado pela Extmag, nome comercial do empresário individual PE Rudiuk Vitalii, registrado na Ucrânia. Ela faz parte dos termos e condições da Extmag e do contrato de licença de usuário final e deve ser lida em conjunto com eles.

Comerciante Registrado (Merchant of Record)
  1. Os pagamentos no extmag.com são processados pelo revendedor autorizado e Comerciante Registrado (Merchant of Record) da Extmag, Paddle.com Market Ltd (“Paddle”), que cuida da cobrança, dos impostos, da emissão de faturas e dos reembolsos. Os reembolsos aprovados são devolvidos pelo Paddle ao meio de pagamento original.
Garantia de devolução do dinheiro em 14 dias
  1. Para a compra inicial de qualquer assinatura de extensão, a Extmag oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias. O cliente pode exigir o reembolso do preço pago pela extensão, sem declarar qualquer motivo, dentro de 14 dias após a compra.
  2. Esta garantia aplica-se apenas à compra inicial da assinatura e não se aplica aos pagamentos de renovação automática, que são regidos pela seção “Renovações” abaixo.
  3. As taxas referentes a serviços pontuais – tais como instalação, resolução de conflitos e personalização – e os produtos pontuais não estão cobertos por esta garantia e não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela legislação aplicável.
  4. O cliente tem direito ao reembolso apenas dos recursos monetários pagos pelo software; os meios não monetários (por exemplo, quaisquer créditos ou pontos do cliente) não são reembolsáveis.
  5. Um reembolso pode ser recusado caso o cliente tenha violado os termos e condições da Extmag, o contrato de licença ou outras regras que regulem a relação entre a Extmag e o cliente.
Efeito de um reembolso
  1. Quando um reembolso é concedido, o acesso do cliente ao software e às suas atualizações, incluindo o acesso ao repositório Composer privado, é revogado imediatamente, e a respectiva assinatura é cancelada.
Renovações
  1. As assinaturas são renovadas automaticamente. O cliente pode cancelar a qualquer momento antes da próxima data de renovação – por meio da conta do cliente, do link de gestão do Paddle no recibo, ou entrando em contato com a Extmag – para que nenhum pagamento de renovação adicional seja cobrado.
  2. Os reembolsos dos pagamentos de renovação são tratados pelo Paddle de acordo com os termos de comprador do Paddle e podem ser concedidos a critério do Paddle.
Como solicitar um reembolso
  1. Solicite um reembolso a partir do recibo de pagamento enviado a você pelo Paddle, ou entre em contato conosco em info@extmag.com com os detalhes do seu pedido. Os reembolsos são processados pelo Paddle no meio de pagamento original.