Shiplab — App da Shopify para envio com UPS e DHL Express

Visão geral

O Shiplab é um app incorporado à Shopify que conecta sua loja à UPS e à DHL Express e cobre todo o ciclo de envio: tarifas em tempo real no checkout, criação de etiquetas (avulsa, em lote ou automática), impressão térmica, rastreamento, etiquetas de devolução, agendamento de coletas, documentos aduaneiros e cobrança a terceiros. Tudo roda diretamente no Shopify Admin — sem alternar entre portais das transportadoras.

Para quem é indicado

• Lojistas da Shopify que enviam com UPS e/ou DHL Express.
• Lojas com envio internacional e necessidade de documentação aduaneira.
• Vendedores com vários depósitos e várias contas de transportadora.
• Empresas que precisam de tarifas ao vivo das transportadoras no checkout em vez de preços fixos.
• Equipes que precisam de regras de preço flexíveis, cronogramas, períodos de bloqueio e condições específicas por produto.

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Principais funcionalidades

1. Tarifas em tempo real no checkout (Carrier Service API)

Os compradores veem as tarifas ao vivo da UPS e da DHL no checkout — calculadas em tempo real com base em peso, dimensões, origem e destino. Suporte multimoeda: as tarifas são convertidas automaticamente para a moeda de exibição da loja pela taxa de câmbio atual.

• O Carrier Service é registrado automaticamente na instalação do app.
• Validação HMAC das requisições da Shopify.
• Cálculo paralelo de tarifas em todas as transportadoras.
• Fallback para endereço padrão em caso de endereços de checkout incompletos.

2. Criação de etiquetas: avulsa, em lote ou automática

Assistente multietapas para criar etiquetas a partir de pedidos da Shopify: seleção de endereço, embalagem, cálculo de tarifa, escolha do serviço, geração. Suporte a múltiplas embalagens — várias caixas por remessa (etiquetas pai/filho), PDF unificado para baixar todas as páginas em um único arquivo.

• Avulsa — criação a partir da tela do pedido.
• Em lote — criação em massa a partir da lista de pedidos da Shopify com seleção de serviço.
• Automática — geração automática via triggers (por exemplo, ao pagamento).
• Manual — assistente passo a passo.

3. Bin-Packing 3D

Um algoritmo 3D de bin-packing distribui automaticamente os itens em caixas conforme dimensões e peso. Produtos pré-embalados (bundles prontos) são tratados separadamente. Se os itens não couberem em uma caixa — divisão automática em vários pacotes.

4. Impressão de etiquetas

• Formatos: PDF, ZPL, EPL, SPL, STARPL, PNG, GIF.
• DPI: 203, 300, 600 — para qualquer impressora térmica.
• Pré-visualização ZPL/EPL: via Labelary API + conversor EPL/ZPL → PNG.
• Impressão em rede: via QZ Tray e servidor el-Print (impressão direto da tela do pedido).
• Ação "Imprimir etiqueta" na página do pedido da Shopify — extensão com botão direto.

5. Etiquetas de devolução e RMA

• Gerar ida + retorno em um único pedido.
• Somente devolução — etiqueta separada para um pedido existente.
• Etiquetas de devolução do cliente — etiquetas para devoluções iniciadas pelo cliente.
• Cada etiqueta de devolução está vinculada à remessa original.

6. Rastreamento

Sincronização automática dos números de rastreio e atualizações de status com os pedidos da Shopify. Tanto o lojista quanto o cliente veem o status atual de entrega, da coleta à entrega, sem inserção manual.

7. Agendamento de coletas

Agende a coleta da transportadora diretamente do app — automaticamente após a criação da etiqueta (UPS) ou manualmente. Uma tela, um clique, sem precisar fazer login no portal da transportadora.

8. Documentos aduaneiros (envio internacional)

• DHL Paperless Trade (PLT) — faturas comerciais eletrônicas.
• UPS Paperless Invoice — suportado pela UPS Paperless API.
• Assinatura digital na fatura.
• Detecção automática de documentos vs. não documentos para DHL.
• Customer Barcode para requisições DHL Ship.

9. Landed Cost (impostos & tributos)

Calcule o Landed Cost completo — taxas alfandegárias, impostos e tarifas de importação — antes do envio. Evite cobranças surpresas na entrega e deixe os clientes pagarem o valor total em DDP (Delivered Duty Paid) antecipadamente.

• UPS Landed Cost API — impostos, tributos e taxas de despachante por remessa.
• DHL Landed Cost API — condições DDP/DAP com detalhamento de tributos e impostos.
• HS code, país de origem e valor por item são repassados à transportadora.
• O detalhamento retornado é armazenado junto com a remessa para conciliação.

10. Regras de preço flexíveis

Builder de condições no estilo Magento 2 — crie condições a partir de quaisquer atributos: peso, total do carrinho, país, SKU, ID de produto/variante, categoria, atributos personalizados da Shopify, país da UE, subseleção de produtos com grupos de condições aninhados.

• Modos: all / specific / minprice / maxprice.
• Cronogramas — regras ativas apenas em datas/horários configurados.
• Regras de blackout — bloqueios globais de envio por data/rota.
• Taxas de manuseio, descontos, limites de frete grátis, override das tarifas das transportadoras.

11. Multi-Location & Multi-Account

• Vários locais da Shopify — cada um com sua própria conta de transportadora e suas próprias configurações.
• Roteamento automático das remessas para a origem correta.
• Webhooks de localização (create / update / delete) — sincronização em tempo real.

12. Scoped Settings (padrão → rota → país)

Configuração em cascata: defina o padrão, sobrescreva por rota (nacional / exportação / importação) e depois por país. UI de herança com checkboxes "use default" — sem duplicação.

13. Cobrança a terceiros

Cobre o envio em uma conta de terceiros — tanto para UPS quanto para DHL. Suporte completo a contas de terceiros com país e CEP de cobrança próprios.

14. Dashboard & Audit Log

Página inicial com métricas: número de etiquetas, atividade recente, ações rápidas (sincronização de produtos / pedidos / webhooks). Audit log de todas as alterações de configuração com células JSON expansíveis.

15. Shopify Flow

Blocos prontos para o Shopify Flow:

• Trigger: Label Created.
• Action: Create Shipping Label.

Automatize qualquer workflow — por exemplo: "Quando um pedido acima de US$ 500 for pago, crie uma etiqueta UPS Worldwide Express e envie um e-mail ao gerente".

16. Sincronização completa com a Shopify

• Produtos — sincronização inicial + incremental com cursor tracking.
• Coleções — para condições de regras.
• Atributos de cliente — para o builder de condições.
• Pedidos — sincronizados em tempo real na criação e atualização; pedidos antigos são removidos automaticamente após 60 dias.
• Locais — sincronizados em tempo real + seleção do endereço de origem do envio.
• Países e zonas de envio — multisseleção filtrada pela zona real da loja.
• Moedas — filtradas pelas moedas de exibição da loja.

17. Integração com a tela do pedido

• Order Details Action Link — botão "Criar etiqueta de envio" no card do pedido.
• Order Bulk Action — criação de etiquetas em massa.
• Auto-Fulfillment — o fulfillment da Shopify é criado automaticamente quando a etiqueta é gerada.
• Order Tags — tagging automático após a criação da etiqueta.

18. DHL Express — Value-Added Services

• Entrega/coleta aos sábados
• GoGreen (carbono neutro)
• Confirmação de entrega (no nível da remessa)
• Bespoke Shipment Notification
• Customer Barcode
• Terceiros como pagador

19. UPS — cobertura ampliada da API

• Shipping (criação de etiquetas)
• Rating (cálculo de tarifas)
• Tracking
• Pickup
• Paperless (documentos aduaneiros)
• Address Validation
• Time In Transit
• Landed Cost
• OAuth

20. Localização

Suporte completo em English / Deutsch / Français — 561 chaves de tradução por locale. Detecção automática do locale do Shopify Admin + Polaris locale sync.

21. Cobrança & plano

• Cobrança por assinatura via Shopify GraphQL Billing API.
• Modelo de preço por pedido + add-ons por transportadora.
• Cobrança baseada em uso por transportadora.
• Modo de teste para apps não publicados.

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Projetado para confiabilidade

• Nuvem totalmente gerenciada: sem setup de servidor, sem manutenção do seu lado.
• Construído sobre os padrões mais recentes da API da Shopify.
• Isolamento rigoroso de dados: os dados de cada loja são totalmente separados — sem vazamentos entre lojas.
• Conformidade com GDPR: solicitações e exclusão de dados são tratadas automaticamente.
• Checkout rápido: o trabalho pesado é executado em segundo plano e não atrasa seus clientes.
• Cache de alto desempenho para respostas de tarifas no checkout abaixo de 100 ms.

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Segurança

• Todas as requisições entre Shopify e Shiplab são assinadas e verificadas criptograficamente.
• Isolamento estrito de dados por loja — seus dados não são visíveis para outros lojistas.
• Processamento de dados em conformidade com o GDPR.
• Armazenamento criptografado de pedidos, endereços e etiquetas.

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O que você recebe

• Serviço em nuvem totalmente gerenciado — nós hospedamos, monitoramos, atualizamos e protegemos tudo.
• App incorporado à Shopify — instalação em um clique via link de instalação privado.
• Todas as funcionalidades de envio (UPS + DHL Express): tarifas, etiquetas, rastreamento, coletas, devoluções, aduana.
• Atualizações automáticas — novas funcionalidades e atualizações das APIs das transportadoras são lançadas automaticamente.
• Isolamento multi-tenant — seus dados são segmentados por loja e não se misturam aos de outros lojistas.
• Localização EN / DE / FR pronta para uso.
• Suporte por e-mail da equipe de desenvolvimento.

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Transportadoras suportadas

Transportadora	Tarifas	Etiquetas	Rastreamento	Coleta	Aduana (Paperless)	Terceiros	Etiquetas de devolução
UPS	✓	✓	✓	✓	✓	✓	✓
DHL Express	✓	✓	✓	✓	✓ (PLT)	✓	✓

Outras transportadoras (USPS, GLS, DPD etc.) podem ser adicionadas sob demanda.

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O que você precisa

• Uma loja Shopify (qualquer plano).
• Uma conta UPS e/ou DHL Express com acesso à API.
• (Opcional) QZ Tray ou el-Print para impressão térmica em rede.

Sem setup de servidor. Sem banco de dados. Sem deployment. Nós hospedamos tudo.

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Preços & suporte

• Baseado em assinatura — cobrança pelo sistema de billing da Shopify, incluído na sua fatura da Shopify.
• Todas as atualizações e novas funcionalidades inclusas — sem custos adicionais.
• Suporte por e-mail da equipe de desenvolvimento.
• Período de teste gratuito — todo o conjunto de funcionalidades disponível antes da assinatura.

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FAQ

Há suporte ao Shopify Plus?
Sim — incluindo Multi-Location, B2B, multimoeda e Shopify Flow.

Onde meus dados são armazenados?
Em nossos servidores em nuvem gerenciados, isolados por loja. As etiquetas ficam em Object Storage; dados de configuração e pedidos em bancos de dados criptografados. Os webhooks de GDPR são tratados automaticamente.

Há suporte a COD, seguro e impostos?
Sim: Cash on Delivery, seguro da transportadora, aduana/impostos com campos TIN — tudo configurável por remessa.

Quanto tempo leva o setup?
Instalação do app na Shopify em um clique. Conexão de uma conta de transportadora: cerca de 15 minutos por transportadora. Configuração de regras e rotas: a partir de uma hora, dependendo da complexidade da lógica.

Posso solicitar uma nova transportadora (USPS, GLS, DPD etc.)?
Sim — a arquitetura de transportadoras foi projetada para ser estendida. Entre em contato conosco com seus requisitos; novas integrações de transportadora são adicionadas conforme o roadmap.

Existe período de teste gratuito?
Sim. Instale o app e utilize todo o conjunto de funcionalidades durante o período de teste antes de qualquer cobrança.

O que acontece ao desinstalar?
A Shopify mantém um período de tolerância de 48 horas para o caso de uma reinstalação. Após esse prazo, todos os dados da loja são definitivamente excluídos dos nossos sistemas conforme o GDPR.